Las habitaciones de hotel ponen a disposición – según la categoría de cada estructura – aquellos utensilios que nos pueden hacer falta durante nuestra estancia en ellas. La lista de estos objetos es larga y variada: va desde el jabón de manos hasta las perchas, pasando por el secador de pelo o las toallas de baño, para las manos o para la cara.
Sin embargo, los citados objetos para el aseo personal a veces salen de paseo o, dicho de otro modo, salen del hotel para no volver.
La prenda más deseada
Algunas encuestas realizadas por el sector hotelero, como la elaborada por la web hotels.com, revelan cuáles son los objetos más robados, esos que los clientes deberían dejar en el hotel pero que se llevan.
Está de más decir que la ropa de baño ocupaba el primer lugar en la encuesta de hotels.com: toallas y albornoces, con el logo del hotel en la mayoría de los casos, muy a menudo acaban en la maleta de los huéspedes.
Testigos directos
En una entrevista emitida por el canal de televisión Antena 3, el 80% de los españoles reconocía haberse llevado “de recuerdo” algo de un hotel alguna vez en su vida, pensando, en la mayoría de los casos, que no estaba haciendo nada malo.
Cuentan los entrevistados que les hacía ilusión quedarse con algo del hotel en el que habían estado – en el caso de un cenicero – o que en ese momento les hacía falta – como en el caso de las pilas del mando a distancia del televisor.
“No importa la categoría del hotel ni el estatus económico del huésped”, afirma la directora de una conocida cadena de hoteles, “el atractivo que despiertan las toallas y las batas no hace distinciones y convierte a cualquiera en un cleptómano”. Añade, por último y con cierta ironía que ” aunque en el váucher ponga all inclusive, no significa que los clientes se pueden llevar todo lo que ven en ella”.
Toallas que salen caras
El constante hurto de toallas en hoteles y estructuras similares ha llevado a la empresa valenciana Resuinsa, especializada en ropa y lencería para la hostelería, a crear un tejido a prueba de ladrones: son tejidos inteligentes, según informaba el periódico La Vanguardia el pasado mes de agosto.
Como es de imaginar, esta innovadora tela ha suscitado interés entre los gestores de hoteles y también de cruceros. Además, estos aseguran que el dinero invertido cada temporada en toallas de baño y similares asombraría a cualquiera.
Telas de doble función
El responsable de Resuinsa contaba a ese mismo periódico que “Se trata de telas que llevan incorporado un chip y una pequeña antena permite localizar las prendas que han sido sustraídas”. Añade asimismo que “lo que en un principio se ideó para controlar la trazabilidad de manteles, sábanas y toallas, y saber si, por ejemplo, habían pasado por la lavandería o el planchado, se ha revelado útil para otra finalidad: detectar la gran cantidad de prendas que los huéspedes se llevan ‘de recuerdo’”.
¿Vale la pena arriesgarse?
Estando así las cosas, cada vez más son los hoteles que instalan en su ropa de baño chips que permiten rastrearla. Una alfombra antirrobo equipada con un lector sigue las entradas de las prendas para el personal del hotel y, sobre todo, controla si un objeto sale de las instalaciones.
La noticia de esta nueva tela se ha difundido entre la prensa internacional, pues según parece esta costumbre de llevarse como souvenir la toalla del hotel no es exclusiva de los españoles.
Enlaces de interés
Artículo de El Universal: lo que se puede o no se puede llevarse de un hotel
Sobre tejidos inteligentes:
Audiovisuales:
Qué se llevan los españoles de recuerdo:
9 secretos de los hoteles:
COMPRENSIÓN DE LECTURA
1) Indica si las siguientes afirmaciones son verdaderas (V) o falsas (F) según la información que encuentras en el texto.
1. Los hoteles de categoría alta regalan a sus clientes toallas como recuerdo de su estancia.
2. La mayoría de los productos que los clientes se llevan son prendas para el baño.
3. Son pocos los clientes que roban objetos de las habitaciones con mala intención.
4. La directora de un hotel asegura que los clientes cometen más hurtos en los hoteles de más categoría.
5. Los ladrones especializados en hurtos en hoteles utilizan los váucher de all inclusive para llevarse lo que quieren sin problemas.
6. La empresa Reusinsa se dedica a confeccionar ropa para hoteles.
7. Los tejidos inteligentes son una novedad en el sector textil que interesa sobre todo a los gestores de estructuras hoteleras.
8. Debido al chip incorporado en las prendas realizadas con tejido inteligente, las toallas pueden lavarse solo una vez.
9. La situación de las prendas confeccionadas con tejido inteligente se puede saber gracias al chip que llevan.
10. La prensa internacional ha difundido la noticia de que los españoles son quienes se llevan más cosas de las habitaciones de hotel.
VOCABULARIO
3) Elimina el intruso de las siguientes listas de palabras y explica el motivo de la eliminación. Usa el diccionario si crees que puede ayudarte.
1. albornoz – cliente – jabón – toalla
2. completo – disponibilidad – reserva – tarifa
3. aseo – camarero – director – recepcionista
4. almohada – cama– manta – mantel
5. armario – equipaje – maleta – neceser
6. botones – doble – individual – suite
7. cheque – en efectivo – llave – tarjeta
8. entrada – estancia – habitación – salida
EXPRESIÓN ESCRITA
3) Escribe una entrada para un blog de viajes para recomendar un hotel o un hostal en el que te alojaste [entre 70/90 palabras] .En ella puedes hablar por ejemplo de:
– dónde está;
– qué servicios ofrece;
– cuánto tiempo estuviste alojado;
– por qué te gustó y por qué lo recomiendas.
